Politika Privatnosti
Vaša privatnost je naš prioritet. Ovdje možete saznati kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke.
1. Uvod
Dobrodošli na web stranicu Feraser (u daljnjem tekstu "mi", "nas", "naša"). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu datapulsefield.info i koristite naše usluge.
Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju sigurnosti vaših osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim nacionalnim zakonima.
Korištenjem naše web stranice, prihvaćate praksu opisanu u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ove politike, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.
2. Prikupljanje Podataka
2.1 Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće vrste podataka:
- Osobni identifikacijski podaci: ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona, poštanska adresa
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, informacije o uređaju
- Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, klikovi, navigacija
- Komunikacijski podaci: sadržaj vaših poruka, upiti, povratne informacije
2.2 Kako prikupljamo podatke
2.3 Svrha prikupljanja
Vaše podatke koristimo za sljedeće svrhe:
Pružanje usluga
Procesiranje upita i pružanje traženih usluga
Komunikacija
Odgovaranje na vaše upite i pružanje podrške
Poboljšanje usluga
Analiza korištenja i optimizacija web stranice
Marketing
Slanje newslettera (uz vašu privolu)
3. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
3.1 Vrste kolačića koje koristimo
Nužni kolačići
Omogućuju osnovne funkcije web stranice. Bez njih stranica ne može pravilno funkcionirati.
Analitički kolačići
Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu stranicu i poboljšati korisničko iskustvo.
Funkcionalni kolačići
Omogućuju personalizaciju i pamćenje vaših postavki.
Upravljanje kolačićima: Možete kontrolirati i brisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice. Detaljnije informacije potražite na našoj stranici o kolačićima.
4. Usluge Trećih Strana
Koristimo usluge pouzdanih trećih strana kako bismo poboljšali funkcionalnost naše web stranice:
Analitički alati
Google Analytics za praćenje statistike posjećenosti i ponašanja korisnika. Podaci se anonimiziraju.
Usluge mapa
Google Maps za prikaz lokacije. Google može prikupljati podatke o vašoj upotrebi.
Društvene mreže
Integracije s društvenim mrežama za dijeljenje sadržaja (ako su aktivne).
Napomena: Ove treće strane imaju vlastite politike privatnosti i mi nismo odgovorni za njihovu praksu zaštite podataka. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.
5. Vaša Prava (GDPR)
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
Pravo na pristup
Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama čuvamo.
Pravo na ispravak
Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav").
Pravo na ograničenje
Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.
Pravo na prenosivost
Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga.
Pravo na prigovor
Možete prigovoriti obradi vaših podataka u određenim okolnostima.
Kako ostvariti svoja prava?
Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava, molimo kontaktirajte nas putem kontakt forme ili e-pošte. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.
6. Sigurnost i Čuvanje Podataka
6.1 Sigurnosne mjere
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:
- SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
- Siguran hosting s redovitim sigurnosnim ažuriranjima
- Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
- Redovite sigurnosne kopije podataka
6.2 Razdoblje čuvanja
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:
- Upiti putem forme: 3 godine nakon posljednjeg kontakta
- Newsletter pretplate: Do odjave ili 5 godina neaktivnosti
- Analitički podaci: 26 mjeseci (u skladu s Google Analytics)
- Kolačići: Prema vrsti kolačića (od sesije do 2 godine)
Nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektroničkog pohranjivanja nije 100% sigurna. Iako se trudimo koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših podataka, ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.
7. Promjene Politike
Zadržavamo pravo ažuriranja ove Politike privatnosti povremeno. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.
Ako dođe do značajnih promjena, obavijestit ćemo vas putem e-pošte (ako ste nam dali svoju adresu e-pošte) ili istaknutom obavijesti na našoj web stranici.
8. Kontaktirajte Nas
Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj Politici privatnosti, vašim pravima ili načinu na koji obrađujemo vaše podatke, molimo kontaktirajte nas:
Feraser
Tvrtka za generalno čišćenje
E-pošta
Za detaljnije upite ili ostvarivanje vaših prava, molimo koristite našu kontakt formu i jasno navedite prirodu vašeg zahtjeva. Odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku.
Vaša privatnost je naša odgovornost. Hvala vam na povjerenju.